南京市溧水区汽车客运站擦亮城市文明窗口

南京市溧水区汽车客运站擦亮城市文明窗口

　　 近年来，溧水区汽车客运站结合自身特点，从服务提升、环境美化、氛围营造等方面入手，不断提升整体形象和服务水平，为广大乘客提供更加温馨、周到的服务。

　　 4月5日，溧水汽车客运站水区汽车客运站看到，站内秩序井然，地面整洁。旅客们在工作人员的引导下，有序购票、检票、上车。售票大厅、候车室等客流密集区域，随处可见宣传文明创建的公益广告和文明旅游等标语标牌，志愿者不间断为有需求的旅客提供咨询服务。“现在车站环境好，买票也很方便，进站口都是设在售票口旁，买了票就能直接上车，乘车体验很好。”市民徐先生说。

　　 近年来，随着全区交通文明建设的不断深化，区汽车客运站不断完善基础设施，增设了自助售票机、母婴室等一批便民设施，整体环境、设施、服务等方面均有了大幅提升，购票、安检、候乘车环境和流程都得到进一步优化，群众满意度不断提高。“我们加强文明服务培训，对车站环境进行集中治理，把硬件建设和软件提升相结合，加强了对员工的宣传教育，不断提升服务质量，为广大乘客营造舒适、文明、安全的乘车环境。”溧水区汽车客运站相关负责人表示。

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