汽车维修也要认清修理店资质

汽车维修也要认清修理店资质

　　 日前，有消费者投诉称，在佛冈县某修理店修车时，与修理店发生纠纷。因车辆两次检修未成功，且查不出具体原因，消费者不愿支付全额修理费。修理店则认为虽然不能排除车辆故障，但已经尽力检修，应按照正常收费。僵持之下，消费者致电当地125。最后，经125工作人员现场调解，该案件妥善解决。

　　 对此，清远工商125提醒各位消费者，在进行汽车维修时，要选择厂房场地设备、管理制度和环境保护措施比较好，且有正规修理资质的维修厂。另外，跑长途前一定要对汽车作全面检查，及早发现故障隐患，保证行车安全。

　　 据介绍，2月7日早上，佛冈县125接到消费者夏先生的投诉，反映在京珠高速路途经佛冈路段的时候，由于汽车水温升高出现故障，于是，在京珠高速路高岗出口处就近找了一家汽车修理店进行修理。车辆经过两次维修且更换了一整套全新的冷却系统，仍没有排除故障。

　　 夏先生认为，汽车没有修好，而且也查不出什么原因，只能支付给修理店几百元材料费。但是，修理店的负责人则不认同。他们承认确实查不出水温升高的原因，但他有二十多年的维修经验，修车无数，技术过硬，他修不好的车，其他人要修好，也有一定难度。因此，该负责人要求夏先生支付约10元的修理费用。双方意见分歧。

　　 为了解决纠纷，修理店的负责人于2月6日晚上报警，要求派出所协助解决，但干警来到现场后仍未能解决问题。无奈之下，2月7日一大早，夏先生就打电线求助，并反映说由于天气寒冷，为了等汽车修好，车上几个人都滞留在公路上，吃饭只能叫人到佛冈的高岗圩去买，住也没地方，还带着一个小孩，喝了两天两夜的西北风，非常不方便，现在只希望能快点离开，去找另一家修理店，以尽快把车修好。

　　 125工作人员了解情况后，马上组织双方当事人进行调解，经过耐心劝说，双方最终达成一致意见：修理店进行最后一次修理，重新换一套全新的冷却系统，并在2月7日下午6时前完成，如果修好了，夏先生支付全部费用共计00元；如果修不好，修理店把新零件拆下来，换上原来的旧零件，拆装零件需在2月7日晚7时前完成，夏先生则不用支付任何费用。当事人双方均表示同意调解。最后，修理店在2月7日下午把汽车修理好，夏先生也支付了修理费，消费纠纷终于得到圆满解决。