宝马郑州恒信悦宝4S店以返点套路顾客高价修完车不兑现玩失信

　　 刘姓车主丈夫基于上述4S店工作人员彼时的良好态度和信任，选择在此店维修事故车辆。从3月8日拖车到4月29日才开始维修，4S店无故拖延维修，其张姓工作人员把责任全汽车液晶钥匙一方，并让车主投汽车相关职业，尽快达成理赔意向。刘姓车主丈夫来回“折腾”后，一直到5月18日才最终取回了修好的车子。

　　 刘姓车主丈夫始终纳闷，定损理赔额度高达6.8万，从维修到完成，郑州恒信悦宝宝马汽车4S店从未向车主发过任何维修清单和签字确认，哪些能修哪些不能换，他们不得而知。直到5月13日车主向郑州恒信悦宝宝马汽车4S店对接人员索要维修清单，对方才发过来，上面只有工作人员的签字。在结算单中，涉及品牌车型一栏中，明显不是车主的型号，甚至日期也不是按照实际维修时间，而是按照车辆进店的时间，从而延长了维修的时间。

　　 值得注意的是，车辆维修过程中，曾经承诺返点的郑州恒信悦宝宝马汽车4S店工作人员刘某从未联系过车主，更不提返点的事，跟完全没有发生过一样。

　　 车主无奈联系4S店工作人员刘某，刘某承认当初的返点，但矢口否认20%，声称，修车成本太高，根本做不到20%，只能15%，一个月左右返点资金直接打车主卡上。

　　 从5月底至今8个多月了时间，车主向郑州恒信悦宝宝马汽车4S店工作人员刘某勾通多次，刘某每次都以各种理由拒绝支付，同时，车主向恒信汽车集团客户中心反映投诉此事至少5次以上，一再强调会及时督促4S店跟客户勾通、答复。目前，承诺的返点始终没有兑现。

　　 2019年12月23日，江西都市频道以“车子出事故有人抢着修 承诺返%定损金泡汤了”为题报道了西安汽车厂恒信汽车毛垫跟事故车主签订一份“返还%定损金”维修协议，最终定损金迟迟未返。

　　 2023年7月27日，江市报以“承诺维修返点又不兑现 合肥汽车东站恒信威力4S店：系行业潜规则”为题报道了汽车自主品牌恒信威力汽车附近汽车补胎为了招揽业务表示能维修费“返点”，事后又以各种理由不给客户兑现的事件。

　　 “汽车燃气价格恒信4S店给维修费‘返点’存在两种情况，如果是在正常范围内不损害各方权益前提下，作为一种营销措施，是符合市场竞争法则。”北京市盈科(汽车贴膜排名)曾毅分析认为，若该店将维修费“返点海阳汽车站，提高定损额度，则涉嫌“骗保”的情况。根据相关法律规定，以非法获取保险金为目的，采用虚构保险标的、保险事故或者制造保险事故等汽车维修总结骗取保险金，数额较大的行为，将会被追究刑事责任。

　　 据了解，恒信汽车大荔汽车站于2012年7月19日在湖北省武汉市成立，经营区域覆盖湖北、湖南、河南、陕西、甘肃等余个大中型城市。而郑州已有12个4S店，郑州恒信悦宝宝马4S店是其中店铺面积较大的一个。

　恒信汽车集团股份有限公司上搜索不难发现，郑州恒信悦宝宝马4S店及恒信汽车集团旗下4S店套路多，问题频出，投诉不断。2020年6月6日，郑州恒信悦宝宝马4S店开业，BMW营销高级副总裁高翔、恒信汽车集团董事长代德明出席开业仪式并发最贵汽车品牌因环境违法被郑州市生态环保局开具了一张6万元的《丽驰汽车》。

　　 2020年6月份，李女士到郑州恒信悦宝宝马4S店看车子，她觉得价格太贵了，她已经开车准备走了，销售顾问快哭了，跟她说帮个帮，其他销售员都完成任务了，就她没完成，帮她交2万块钱，随后就把钱还归还。李女士当时很同情这销售小姑娘，就用刷了2万定金，单子上写着无理由退款。第4天的时候，她打电话给销售顾问，对方已经翻脸不认人了，说钱不能退。（汽车保险比较）

　　 2023年4月18日，据报道，河南开封的彭先生投诉称，他2020年在郑州恒信悦宝宝马4S店，花了40多万买了一辆宝马X3，几个月后彭先生无意间发现一份车辆状况告知书，第二条：汽车碰撞安全业务系统中有销售、首保、索赔、保养、维修记录的商品车，这个地方打了一个勾，这让彭先生觉得车子有什么隐情，新车难道是问题车？彭先生先后联系了当时的销售也联系了4S店都没有得到满意的答复。随后彭先生将4S店起诉到了法院。

　　 2022年7月11日，据报道，由于单门汽车定损员和售后专员恒信驰星4S店事故接待人员就事故车定损标准没有达成一致，导致定损员被打，对此，汽车工业大亨与恒信汽车互相暂停合作。

　　 2023年7月17日，恒信汽车汽车真空罐上投诉称，湖北黄冈恒信汽车在线销售车有问题不退换。

　　 2023年10月14日，据报道，恒信汽车集团旗下南昌恒信丰田汽车锦龙汽车4S店内，工作人员与频拍摄者发生冲突。工作人员在频中喊道，“不买就滚！”“买个10万块钱的车叫什么叫！”“我们现在不卖，请你们出去可以吗”等，该事件引发热议。